為鄉村振興培育優秀的鄉村旅游人才

　　林 聰 徐星雨

　　黨的二十大報告對推進鄉村振興作了全面部署，強調“發展鄉村特色產業，拓寬農民增收致富渠道”。鄉村有著豐富的旅游資源，依托鄉村生態資源和文化資源發展起來的鄉村旅游是鄉村特色產業的重要組成部分。鄉村振興，人才是關鍵。鄉村旅游人才培養新模式的探究，有助于理解鄉村振興背景下鄉村旅游人才培養的現狀，把握現階段鄉村旅游人才的構成，為培養優秀的鄉村旅游人才提供建設性思路與策略。

　　深化認知：加強認識、拓寬視野

　　在鄉村旅游發展的過程中，人才是關鍵的因素之一；在鄉村振興背景下，深化對鄉村旅游的認知是培養鄉村旅游工作人員的重要任務。

　　加強認識鄉村旅游的意義和價值，深刻理解鄉村旅游對于促進鄉村經濟發展、保護鄉村文化和生態環境的重要性。通過宣傳推廣、培訓交流等方式，加強對鄉村旅游的認識，培養工作人員的專業素養和服務意識，從而提高其鄉村旅游服務能力，為游客提供更加全面的服務。此外，深化認知還包括對鄉村旅游資源、文化遺產以及自然環境的了解，鄉村旅游工作人員應通過學習和實地考察，加深對鄉村的歷史文化、傳統產業、自然景觀等方面的認識，向游客傳遞更多的本地文化和特色，提供更具吸引力和獨特性的旅游體驗。

　　深化旅游工作人員的自我認知是培養鄉村旅游人才的關鍵環節，通過加強認識鄉村旅游的意義和價值，拓寬視野，讓他們對鄉村旅游有更深入的了解和認同，為鄉村旅游的發展作出積極的貢獻。

　　提升技能：培養才能、專業進修

　　在鄉村振興背景下，鄉村旅游工作人員需要具備豐富的專業知識和技能，以提供高質量的服務，因此，培養增強其才能、提高專業素養是鄉村旅游人才培養的重要方面。

　　一是針對鄉村旅游行業的特點和需求，制定系統的培訓計劃。培訓內容可以包括導游技巧、服務禮儀、溝通技巧、客戶關系管理、安全知識等方面。通過系統的培訓，提升鄉村旅游工作人員的專業素養和服務能力，更好地滿足游客的需求。二是鼓勵鄉村旅游工作人員進行專業進修和學習。鄉村旅游行業的發展日新月異，新的理念、技術和管理方法不斷涌現，為了緊跟時代潮流，鄉村旅游工作人員通過參加相關培訓課程、研討會、學習交流活動等，不斷更新自己的知識儲備和專業技能。三是培養鄉村旅游工作人員的技能。與相關高等院校、職業培訓機構合作，開設專業課程或項目，為有志于從事鄉村旅游的人員提供系統的學習機會。

　　總之，提升專業技能是鄉村旅游人才培養的重要環節。通過系統的培訓、專業進修、實踐鍛煉和參與交流活動，可以不斷提升鄉村旅游工作人員的才能和專業素養。

　　靈活用工：彈性調配、靈活安排

　　鄉村旅游行業具有季節性和周期性的特點，需求和客流量可能在不同時間出現較大的波動。為了適應市場需求的變化，引進彈性的用工制度是一種有效的方式，能夠優化人員配置和靈活調配。

　　一是建立彈性靈活的用工制度。通過與員工進行協商和溝通，制定靈活的工作安排，包括彈性的工作時間、輪班制度等，這樣可以更好地滿足鄉村旅游行業不同季節、不同時間段的用工需求。二是優化用工流程，建立高效的人員招聘、培訓和管理機制。通過簡化招聘流程、提供培訓支持、建立人員管理數據庫等方式，能夠更快速地滿足鄉村旅游行業對人員的需求，并保持人員的流動性和靈活性。三是培訓與彈性用工相匹配的技能。通過提供職業發展規劃、技能培訓和跨崗位培訓等方式，能夠使靈活用工人員具備多崗位工作的能力，進一步優化人員配置。四是進行彈性用工的人力資源管理。加強人力資源管理，建立完善的用工檔案和信息系統，使企業能夠及時了解員工的工作狀態、技能特長和偏好，以便更好地進行人員調配和任務安排，更好地適應市場的需求和變化。

　　通過引進彈性的用工制度，鄉村旅游行業可以更好地優化人員配置，靈活調配工作力量，適應市場需求的變化，提高工作的靈活性和效率，為鄉村旅游的發展提供有力的人才支撐。

　　科技助力：數字應用、技術創新

　　科技的應用和技術創新對于鄉村旅游人才的培養和發展起著重要的作用。數字化應用和技術創新可以提升鄉村旅游的便利性、服務質量和競爭力，為工作人員提供更好的工作環境和工具支持。

　　數字應用建設上，通過建立在線預訂平臺和移動應用程序，借助云計算和大數據分析，可以進行客流量預測和市場分析，為鄉村旅游工作人員提供準確的數據支持，更好地調配資源和提供個性化的服務；技術創新體系上，引進智能化設備和系統，如智能導覽設備和智能化管理系統，可以提高工作效率和服務水平，這對于鄉村旅游的發展至關重要。技術培訓和人才引進是鄉村旅游人才培養的重要方面。通過加強對從業人員的技術培訓，提升他們的數字化應用和技術創新能力。同時，吸引高科技人才和專業人才進入鄉村旅游行業工作，為行業帶來新的思維和創新能力。

　　科技助力鄉村旅游人才培養，通過數字化應用和技術創新，可以提升鄉村旅游的競爭力和吸引力，為鄉村旅游工作人員提供更好的發展平臺和職業前景�！颈疚南祵幉ù髮W科學技術學院院級項目（YK202203）研究成果】

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