以城市媒介形象推動城市文明建設

　　亞運會倒計時100天的寧波燈光秀。（唐嚴 攝）

　　在媒介技術的浪潮中，城市作為一個巨大的實體空間，其傳統意義上的空間概念正在逐漸被解構，代之的是其在各種媒介空間中的呈現——城市媒介形象。城市媒介形象依托多元媒介形態，時時刻刻展現著城市景觀、城市生活、城市文化等內容，對內凝聚人心，對外彰顯城市現代文明和城市軟實力，直接影響著人們對于城市的價值認同，并在推動城市發展與城市文明建設過程中發揮著重要作用。

　　柏佳裕 常譽維 寧海林 

　　A 城市媒介形象與城市文明

　　城市文明是城市中各要素所構成的文明，包括城市物質文明、精神文明、制度文明、生態文明等。在萬物皆媒的時代，城市形象通過各種媒介進行著塑造和傳播，由此構建的城市媒介形象與城市文明互為表里、同構共生。

　　一方面，城市媒介形象是反映城市文明程度、見證城市文明建設的鏡像；另一方面，城市媒介形象推動城市文明建設，為城市文明塑型。在擬態環境中，城市的媒介形象是了解實體城市形象的重要參照，直接影響著人們對于城市的認知和評價，這對城市發展和文明進步都起到至關重要的作用。城市管理者如果善于利用城市媒介形象進行社會治理，不僅能夠提升城市形象的美譽度，也能夠切實推進城市文明建設，實現兩者共贏。

　　B 城市媒介形象對城市文明的推動作用

　　城市的媒介形象是構建社會文明的利器。城市媒介形象在呈現的過程中既展現了城市文明風貌，也推動著城市文明的發展，主要體現在以下三個方面。

　　1、推進城市形象與城市文明建設

　　城市媒介形象能夠推動城市形象與城市文明進程。首先，正面的城市媒介形象推動著城市文明的發展，對城市形象建設具有重要的示范和引領作用。數月前，寧波“順其自然24年捐款1469萬”的新聞再一次沖上熱搜，人民網、環球網、浙江日報等54家官媒及眾多自媒體進行報道，也讓更多人認識了“愛心寧波 尚德甬城”。在此影響下，全國各地匿名捐贈的愛心人士越來越多，充分發揮了示范效應，這些凡人善舉也讓城市名片愈加閃亮。其次，負面的城市媒介形象固然會給城市“抹黑”，卻能促使城市管理者及市民付諸行動改變現狀。如唐山燒烤店打人事件、湖南邵陽男子當街踹倒女子等不文明事件引發了全網關注，網友義憤填膺，不可避免地對這些城市產生負面印象。隨著問題暴露，也督促著管理者重視并加強對城市文明的治理，引導并規范市民行為，從而撕掉“不文明城市”的標簽。

　　2、促進城市公共文化服務的發展

　　城市媒介形象的宣傳會在很大程度上整合社會資源，促進城市公共文化服務的發展，成為城市文明發展的重要組成部分。城市媒介形象通過宣傳城市中的公共文化資源如圖書館、博物館、美術館、文化廣場等，吸引人們前來參觀，能有效提升其利用率，進而推動城市文明建設。例如，寧波的城市宣傳口號是“書藏古今，港通天下”，“港通天下”意指寧波是一個因港而興的現代化濱海大都市，“書藏古今”不僅指那座最古老的藏書閣，更是代表著寧波崇文崇教的文化精神。這樣的城市媒介形象凝練地形塑著城市形象，也提升了天一閣的知名度，吸引更多人前往參觀，了解寧波文化。與此同時，作為全國文明城市的寧波，以市民的體驗感作為重要衡量標準，打造了“席地而坐”的城市客廳，為市民提供干凈舒適、綠色安逸的休閑環境，極大增強了市民的生活幸福感，也為其他城市的公共文化服務發展起到模范帶頭作用。

　　3、引導規范市民文明行為

　　文明是人作為具有主觀能動性的主體，在參與社會生產生活的過程中形成的積極成果與生存體系。市民的整體素質，影響著城市文明的發展程度。城市媒介形象通過引導市民學習和模仿文明行為，提高文明素質。例如，宣傳城市的文明行為和優秀人物，引導市民學習文明禮儀、遵紀守法，規范市民的行為，提高市民的文明素質，達到人在秩序層面的文明。“文明寧波”的城市建設就是一個典型例子。在“文明寧波”公眾號中，不斷宣講著寧波暖心的助人事跡，發布公益廣告以傳遞文明信號。此外，“微互動”欄目還專門設有兩個以市民參與為主的板塊——“We志愿”與“不文明隨手拍”，通過志愿組織活動與隨手發布不文明現象，讓市民融入城市生活，傳遞志愿精神，激發市民的主人翁意識，增強其認同感和凝聚力。這樣的媒體宣傳，引導著公眾遵守交通規則、遵循文明禮儀，提高文明素質，推動城市文明建設。

　　城市媒介形象猶如一張電子名片，對城市的發展起著不可替代的作用。隨著媒介技術的更新迭代，城市媒介形象將對城市文明的發展起到更為重要的作用。應充分利用媒介手段，注重挖掘自身的文化特色，借助媒介力量打造立體、獨特的城市媒介形象，避免落入千篇一律的套路，以吸引更多人關注、了解城市，促進城市文明的發展和繁榮，不斷提高城市的知名度和美譽度。值得注意的是，城市媒介形象在塑造過程中應當秉持客觀原則，城市媒介形象的推廣不單依靠政府和相關部門的支持和配合，更重要的是激發市民的主體意識，調動其積極性。在政府、媒體、市民的共同努力下，形成城市媒介形象和城市形象交相輝映的局面。

　　【本文系寧波城市文明研究院課題“寧波城市形象的媒介呈現研究（CSWM202210）”研究成果】

　�。ㄗ髡邌挝唬簩幉ù髮W人文與傳媒學院）